1. Quem é o responsável
O controlador dos dados é a Jet Casa Pré-Fabricados S.A., CNPJ 12.292.027/0001-84 (“Jetcasa”).
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Marcelo Bergamaschi, pelo e-mail privacidade@jetcasa.com.br. Qualquer assunto sobre os seus dados é tratado por esse canal.
2. Que dados coletamos
Quando você preenche o formulário de contato: nome, empresa, cidade, estado, volume estimado por ano, quando pretende começar, e-mail e telefone/WhatsApp. Junto, guardamos de onde veio o acesso (por exemplo: busca no Google, Instagram, um anúncio ou um link de campanha) e por qual página você entrou no site.
Quando você conversa com o Jet, nosso assistente virtual: as mensagens que você escreve e os dados que decidir informar na conversa (como nome, empresa, cidade e volume). Se você seguir para o WhatsApp, a conversa continua no WhatsApp do nosso time comercial.
Quando você navega pelo site: dados técnicos de uso, como páginas visitadas, tempo na página, tipo de aparelho, navegador, cidade aproximada e a origem do acesso. Os detalhes estão na seção de cookies abaixo.
Não pedimos CPF, documentos ou dados bancários pelo site.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e apresentar o licenciamento do sistema Jetcasa.
- Entender o seu projeto (região, volume, prazo) para encaminhar a conversa ao consultor certo.
- Medir como o site é usado e quais canais trazem contatos, para melhorar o site e a nossa comunicação.
Bases legais (art. 7º da LGPD): para responder ao seu contato e preparar uma proposta, procedimentos preliminares de um contrato a seu pedido e o nosso legítimo interesse em atender quem nos procura. Para os cookies de medição e de anúncios, o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
4. Cookies e medição
Usamos o Google Analytics para medir as visitas. Ao entrar no site, você escolhe no aviso de cookies:
- Aceitar: o Google Analytics usa cookies para reconhecer visitas repetidas e medir as conversões, inclusive de anúncios.
- Recusar: nenhum cookie de medição ou de anúncio é gravado. O site envia ao Google apenas sinais anônimos e sem identificador, que servem para estimativas agregadas.
Você pode mudar a sua escolha quando quiser pelo link , que também fica no rodapé de todas as páginas.
Além disso, o site guarda no seu próprio navegador, sem enviar a terceiros: a sua escolha sobre cookies e, só durante a visita, a origem do acesso, que vai junto com o formulário se você o preencher.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Eles passam apenas por empresas que prestam serviço para a Jetcasa, cada uma limitada à sua função:
- Google (Google Analytics): medição de visitas.
- jolf: agência que desenvolve e opera o site para a Jetcasa.
- Hospedagem e infraestrutura: servidor onde o site e os contatos ficam guardados.
- E-mail: serviços que entregam o aviso de novo contato ao nosso time e guardam a caixa de e-mail da Jetcasa.
- Atendimento: plataforma que opera o assistente virtual Jet.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite para prestadores de serviço, com o mesmo cuidado descrito aqui.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram negócio (formulário e conversas com o Jet): excluídos depois de 2 anos sem nenhuma interação. Cada nova conversa recomeça a contagem.
- Contatos que se tornaram licenciados: guardados até 5 anos depois do fim do contrato, para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
- Dados de medição do Google Analytics: até 14 meses.
Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, antes desses prazos, salvo quando a lei obrigar a guardar.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento. Basta escrever para privacidade@jetcasa.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos contatos recebidos é restrito a pessoas autorizadas, com senha.
9. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.